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Comment pouvons-nous vous aider ?

J'ai activé Paylib : que faire si j'ai perdu mon téléphone ou que l'on me l'a volé ?

Pas d'inquiétude si vous avez perdu votre téléphone ou qu'on vous l'a volé.

  • Le système Paylib est doublement sécurisé grâce au verrouillage de votre téléphone et au mot de passe que vous saisissez pour tout paiement : en magasin au-dessus de 30 €, en ligne ou pour un paiement entre amis sans montant minimum.
  • Dans tous les cas, contactez votre opérateur pour les alerter du vol et bloquer votre ligne.
  • Vous pouvez également contacter notre service d'assistance : rubrique "autres moyens de paiement". N'hésitez pas à les contacter pour désactiver Paylib et empêcher toute utilisation frauduleuse.
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