Comment scanner un QR Code avec mon appareil de confiance ?

Pour vous connecter à votre espace client à l’aide d’un QR-code, vérifiez au préalable que l’un de vos appareils (smartphone ou tablette) est enregistré comme appareil de confiance.

Puis suivez les étapes ci-dessous :

1. Depuis votre ordinateur :

• Sur votre espace client, cliquez sur “Se connecter” en haut à droite et sur “Connexion via mobile”.

2. Ensuite sur votre appareil de confiance :

• Ouvrez l’appli mobile ;
• Cliquez sur “Scanner un QR-Code” ;
• Si ce n’est pas déjà le cas, autorisez l’application à accéder à l’appareil photo ;
• Scannez avec votre appareil le QR-code visible sur l’écran de votre ordinateur ;
• Validez la connexion en cliquant sur le bouton “Autoriser l’accès” ;
• Confirmez l’opération avec votre code de sécurité à 5 chiffres, votre empreinte ou la reconnaissance faciale.

Vous venez de vous authentifier de manière sécurisée, votre espace client est maintenant accessible depuis votre ordinateur !