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Vos questions, nos réponses
Comment pouvons-nous vous aider ?

Puis-je utiliser la carte virtuelle Virtualis pour mes achats à distance ?

  • Oui, Virtualis vous permet également de payer des achats sur internet ou par téléphone.
  • D’ailleurs, nous vous conseillons fortement d'utiliser ce service afin de protéger votre carte bancaire réelle.

À savoir :

  • Complétez la page de paiement du site marchand avec les données de la carte Virtualis créée, jamais avec celles de la carte réelle.
  • Au moment de la création de la carte Virtualis, aucune somme n'est prélevée de votre compte. Votre compte sera débité au moment où le paiement est pris en compte par le commerçant.
  • Vous pouvez payer un abonnement en ligne avec votre carte virtuelle Virtualis.
  • Pour faciliter des paiements récurrents, vous pouvez enregistrer les données de votre carte Virtualis (sur un site commerçant qui le propose). Adaptez le montant et la durée de votre carte virtuelle à l’usage que vous aurez auprès de ce commerçant.
  • Pour payer auprès des commerçants en ligne qui refusent les cartes virtuelles, vous devez renseigner les informations de votre carte réelle. Rendez-vous dans votre espace client pour désactiver momentanément la "Protection Internet de votre carte". Une fois votre paiement réalisé, pensez à réactiver la protection internet.
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