Comment modifier ou réinitialiser votre code de sécurité dans votre espace client depuis l'application CMB ou depuis le site cmb.fr ?

 

Pour réinitialiser votre code de sécurité, vous avez 2 solutions :

1. Pour modifier/réinitialiser votre code de sécurité depuis l'application CMB:

Bon à savoir : si vous avez oublié votre code de sécurité, pour le réinitialiser avec l'application vous devez pouvoir vous connecter par biométrie. Sinon, rendez-vous sur votre espace client sur le site cmb.fr dans paramétrages > "Mon code de sécurité" et cliquez sur "demander un nouveau code de sécurité par courrier".

  1. Connectez-vous à l'application CMB comme d'habitude.
  2. Rendez-vous dans les paramétrages puis cliquez sur "Mon code de sécurité".
  3. Vous pouvez choisir la biométrie (reconnaissance faciale ou empreinte digitale) ou en saisissant votre code de sécurité.
  4. Vous n'avez plus qu'à créer votre nouveau code de sécurité à 5 chiffres, confirmez-le en le renseignant à nouveau puis validez.
  5. Vous pouvez utiliser dès maintenant votre nouveau code de sécurité !

2. Pour modifier/réinitialiser votre code de sécurité depuis le site cmb.fr:

Bon à savoir :

  • Si vous avez l'application CMB, vous devez modifier votre code de sécurité via l'application. Si vous avez oublié votre code de sécurité et que vous ne pouvez pas vous connecter par biométrie, cliquez sur "demander un nouveau code de sécurité par courrier" dans votre espace client sur cmb.fr. Vous recevrez d'ici quelques jours un courrier avec un nouveau code de sécurité.
  • Si vous n'avez pas l'application et que vous avez perdu votre code de sécurité, cliquez sur "réinitialisation de votre code de sécurité".

 

  1. Pour modifier votre code de sécurité, connectez-vous à votre espace client sur cmb.fr avec vos identifiant et mot de passe habituels.
  2. Rendez-vous dans les paramétrages puis cliquez sur "Mon code de sécurité".
  3. Créez votre nouveau code de sécurité à 5 chiffres, confirmez-le en le renseignant à nouveau puis validez.
  4. Vous pouvez utiliser dès maintenant votre nouveau code de sécurité !
  5. Sur l'écran suivant, renseignez le code de validation reçu par SMS et votre code de sécurité actuel (pas le nouveau que vous êtes en train de créer) puis validez.
  6. Vous pouvez utiliser dès maintenant votre nouveau code de sécurité !
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